Работы
в
SugarCRM или SuiteCRM

, то мы сможем легко продолжить в ней работу. Период нашей адаптации в уже развернутой и внедренной CRM-системе на базе SugarCRM или SuiteCRM минимален. Мы умеем быстро находить и исправлять баги (как свои, так и чужие). Мы можем произвести аудит Вашей CRM-системы и сформировать список рекомендаций по ее улучшению и реконструкции (если она будет необходима). Мы можем оперативно разработать для Вас функционал, которого так не хватает в Вашей CRM-системе, чтобы в ней было удобно работать.

, то мы сможем выступить в роли бизнес-аналитика и разработчика системы, которая подойдет именно Вашему бизнесу с учетом всех его специфик и особенностей. Организация рабочего места сотрудника отдела продаж с планированием звонков и встреч, клиентская база, формирование пакетов документов, воронка продаж, рассылки, отчетность, интеграция с любыми сторонними сервисами, имеющими API. Все это, и очень многое другое, SugarCRM и SuiteCRM умеют делать. А большой опыт в придачу к массе уже ранее сделанного функционала позволит сделать внедрение у Вас более качественным и дешевым.

, то мы на базе SugarCRM или SuiteCRM сможем для Вас разработать систему (ERP), которая будет в себе содержать возможности по регулированию внутренних процессов, происходящих в Вашей компании: движение по складам, производственные процессы, регулирование нагрузки на производство, документооборот, мотивационные схемы сотрудников и многое другое. В классическом понимании CRM - это только работа с клиентами. Мы можем сделать систему, в которой работа с клиентами - это только одна из частей всего процесса.

, хоть с трактором. Главное, чтобы был или специалист со стороны этого "трактора", или API с вменяемым описанием. Мы сможем произвести подключение к сервисам, которые вы используете в своей деятельности. Возможно это IP-телефония, и Вам необходимо организовать свой Call-центр, а может быть это интеграция с Google Analytics или Яндекс.Директ, чтобы Ваши маркетологи могли грамотно оценивать срабатывание той или иной рекламы, а может это корпоративный портал или какие-то внутренние Ваши системы, которые Вы используете внутри Вашей компании... Мы сможем на стороне SugarCRM или SuiteCRM подготовить ее для обмена данными с интегрируемым сервисом. А если есть документация, то и выполнить необходимые настройки со стороны сервиса.

Большой опыт работы позволяет нам сразу при оценке Ваших задач понимать, как мы их будем решать. Это позволяет минимизировать случаи, когда "внезапно" обнаруживается какая-то не учтенная в начале работы деталь, не позволяющая сдать работу в срок (а иногда и вообще сдать работу). Оценка сроков выполнения нами работ, связанных с модернизацией SugarCRM или SuiteCRM, как правило имеет погрешность не более 30%. То есть мы не будем делать 3 недели работу, которую обещали сделать за 2 дня. Мы онлайн 8-12 часов с понедельника по пятницу по МСК.

А в таких отношениях хорошая репутация очень много значит. Мы стараемся вести работу прозрачно для Вас. Мы подробно рассказывае мкакая работа сколько будет стоить, сколько у нас на это уйдет времени. Если мы договариваемся на повременную оплату труда, то оплату Вы производите только после выполнения работы и если результат Вас полностью устроил.

Изначально работа шла непосредственно с SugarCRM во всех его версиях (начиная с 4.x и до нынешней 7.х) и модификациях (Community Edition, Pro, Enterprise). В какой-то момент времени SugarCRM прекратил поддержку бесплатной Community Edition. Эта бесплатная версия получила развитие в виде самостоятельного продукта под названием SuiteCRM. SuiteCRM, также как и SugarCRM CE, распространяется бесплатно, плюс имеет несколько полезных модулей, делающих её в чем-то похожей на SugarCRM Pro. В настоящий момент при внедрении CRM-системы мы как правило за основу берем SuiteCRM, так как эта система имеет в своем базовом варианте богатый набор функционала и активно развивается. Для создания веб-сайтов, интегрированных с CRM-системой, мы зачастую используем или фреймворк Yii2, или WordPress. Пишем на PHP, база данных MySQL. В повседневной работе часто используются Smarty, JQuery. Отличные знания Unix-систем позволяют решать административные задачи наподобие развертывания Web-сервера под CRM-систему, настройка баз данных или тонкая донастройка сервера при высоких нагрузках на него. Работа с кодом CRM-системы идет через Git, что позволяет оперативно вносить необходимые доработки, или, в случае некорректного обновления, быстро откатиться обратно к стабильной версии. Организация всей работы ведется в персонально разработанной CRM-системе. Task managements организован в итегрированной с CRM Trello (при желании туда предоставляется доступ). Весь код подробно комментируется.